FAQ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Если нет рейсов ни в один город, ни на одну дату?
Возникает ошибка 601 при вводе номера карточки?
Можно ли купить льготный билет?
КАК КУПИТЬ БИЛЕТ НА НАШЕМ САЙТЕ
Приветствуем Вас на сайте МЕЖДУНАРОДНОГО АВТОВОКЗАЛА ОДЕССА www.odessabus.com
ВАЖНО: только наш сайт принадлежит Международному Автовокзалу Одесса и несёт гарантии за продажу билетов в интернете!
1. Введите первые буквы города отправления и выберите нужный город из выпадающего списка. Затем выберите город прибытия и дату отправления. Проверьте все ли верно и нажмите кнопку «НАЙТИ».
ВАЖНО: если напечатать название городов самостоятельно, рейс может не отобразиться!
2. Из предоставленного списка рейсов выберите удобный для Вас рейс по времени отправления, стоимости и другим важным параметрам. Для удобства можете воспользоваться фильтрами. После определения рейса нажмите «ПОДРОБНО». Выберите количество билетов и нажмите «КУПИТЬ».
ВАЖНО: за одну покупку можно купить не более 10 билетов. Если при выборе количества билетов будет доступна цифра меньше чем 10 (например, 3 или 7), это означает, что на данный рейс осталось соответствующее количество билетов. Если на выбранный рейс билетов нет в наличии, то об этом появится соответствующее сообщение. Попробуйте выбрать другой рейс или другую дату отправления, для этого достаточно нажать на кнопку "НА ДЕНЬ РАНЬШЕ / ПОЗЖЕ".
3. Корректно заполните обязательные поля:
- «Фамилия» и «Имя» - необходимо указывать настоящую Фамилию и Имя человека, который будет обменивать ваучер на билет. Если эти данные будут не правдивыми, владелец ваучера не сможет совершить обмен, так как обмен проводится только при предъявлении документов удостоверяющих личность;
- «Введите Ваш e-mail» - проверьте верно ли Вы указали адрес, так как на него придёт пароль от личного профиля на сайте и ссылка на профиль после покупки, без которых Вы не сможете просмотреть/распечатать свой ваучер;
- «Введите Ваш номер телефона» - проверьте верно ли Вы указали телефон, так как именно его будут использовать при возникновении нештатных ситуаций с билетом;
4. После ввода данных нажмите «ВОЙТИ». К вам на почту будет выслано письмо с паролем от Вашего профиля, при этом Вы автоматически войдете в свой профиль. Не удаляйте письмо с паролем, так как он нужен будет Вам для повторного использования нашего сервиса, как для еще одной покупки так и для просмотра уже совершенных покупок.
ВАЖНО: ввести все данные необходимо в течении 15 минут, так как по их истечению покупка будет автоматически отменена и Вам необходимо будет провести описаные ранее шаги заново.
5. Введите номер мобильного телефона и нажмите "ОТПРАВИТЬ".
ВАЖНО: ввод Вашего номера телефона является обязательным, его наличие поможет нашей тех. поддержке решить возможные проблемы при их возникновении!
6. Нажмите «ОПЛАТИТЬ» и введите данные о Вашей карте.
ВАЖНО: так как мы не являемся финансовым учреждением, то Вы будете переадресованы на сайт процессингового центра. Это наиболее удобный и безопасный вариант оплаты в интернете.
9. После успешной покупки на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением покупки и ссылкой на личный «Профиль». В профиле будут отображены все Ваши покупки. Вы можете перейти напрямую по ссылке из письма или вновь зайти на наш сайт и нажать на кнопку "Профиль" в правом верхнем углу. При нажатии на иконку PDF файла откроется Ваш ваучер, который Вы сможете распечатать и сохранить на Вашем компьютере, или другом устройстве.
8. Для посадки на автобус, распечатанный ваучер из Профиля необходимо обменять на посадочный билет в кассе автовокзала, указаным, как место отправления.
ВАЖНО: обмен ваучеров производится только с документом, удостоверяющим личность, и не менее, чем за 15 минут до отправления автобуса!
ДЛЯ ПАССАЖИРОВ КУПИВШИХ БИЛЕТ НА САЙТЕ ODESSABUS.COM И ОТПРАВЛЯЮЩИХСЯ С МЕЖДУНАРОДНОГО АВТОВОКЗАЛА ОДЕССА, МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УДОБСТВА ОБМЕНА ВАУЧЕРА НА ПОСАДОЧНЫЙ БИЛЕТ:
1. ОТДЕЛЬНАЯ "СЕРВИСНАЯ КАССА" С СОВРЕМННЫМ ДИЗАЙНОМ И ПЕРСОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ, ГДЕ ВЫ СМОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ ВАУЧЕР В КОМФОРТНОЙ ОБСТАНОВКЕ (касса начнет работать с 8-го сентября 2014г.).
2. ВАМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАСПЕЧАТЫВАТЬ ВАУЧЕР, ДОСТАТОЧНО НАЗВАТЬ КАССИРУ ПРОВЕРОЧНЫЙ КОД (первый в строке "Код оплаты").
3. ВО ВСЕХ КАССАХ МЕЖДУНАРОДНОГО АВТОВОКЗАЛА ОДЕССА ОБМЕН ВАУЧЕРА ПРОИЗВОДИТСЯ БЕЗ ОЧЕРЕДИ!